Dasar Privasi 365lucky – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh 365lucky melalui laman web kami, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi termasuk e-mel dan sokongan pelanggan.

Dengan menggunakan platform 365lucky, anda memberikan persetujuan kepada amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dijelaskan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar privasi ini dibina berdasarkan prinsip-prinsip ketelusan penuh, integriti data, dan penghormatan terhadap hak privasi individu. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang sihat antara platform dan ahli.

365lucky mengumpul beberapa jenis maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipersonalisasi, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Data yang dikumpul termasuk:

365lucky hanya mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Tujuan utama penggunaan data anda termasuk:

• Pengurusan akaun: Untuk membuat, mengekalkan, dan menguruskan akaun 365lucky anda termasuk pengesahan identiti dan umur selaras dengan keperluan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform kami dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman, penyucian wang, dan penyalahgunaan platform yang lain.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan dan sokongan yang diperlukan apabila anda menghubungi pasukan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang termasuk laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
• Pen gsyoran peribadi: Untuk menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat terkini yang relevan kepada anda berdasarkan pilihan dan sejarah permainan anda – tertakluk kepada pilihan pemberitahuan anda.
• Peningkatan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna, menguji ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri. Semua data dikodkan semasa dalam penyimpanan dan semasa penghantaran menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang sama tahap dengan yang digunakan oleh institusi perbankan utama.

Tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama mana akaun anda aktif dan dikemas kini secara berkala.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan antarabangsa.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas setiap interaksi untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data akaun yang ditutup: Data penting disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan kewajipan pematuhan undang-undang, selepas itu data akan dipadam secara kekal.

365lucky tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal perkhidmatan kewangan yang berlesen dan dipercayai seperti gerbang pembayaran FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam pengendalian platform seperti perkhidmatan cloud dan keselamatan siber – semua adalah rakan kongsi yang telah disemak dan mematuhi piawaian privasi kami.
• Pematuhan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

365lucky melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber yang semakin canggih. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan end-to-end SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata menggunakan sistem pengesanan anomali automatik yang beroperasi 24/7.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya.
• Sandaran data yang selamat dan terenkripsi secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Sebagai ahli 365lucky, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda – tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa – cukup dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun anda.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 365lucky melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan memberikan maklum balas yang terperinci.

365lucky menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang dipersonalisasi. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookies analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.
• Cookies prestasi: Membolehkan kami mengukur dan meningkatkan prestasi platform, terutamanya untuk pengguna aplikasi mudah alih.

365lucky adalah platform yang hanya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan jika berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah mendaftar di 365lucky, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan boleh diambil dengan cepat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara 365lucky mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Saluran hubungan yang tersedia untuk pertanyaan berkaitan privasi:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform laman web dan aplikasi mudah alih 365lucky – cara paling cepat untuk mendapatkan respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] – untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penerangan yang lebih terperinci.

365lucky juga berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan peraturan, teknologi, atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.